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PEDIDOS Y FORMAS DE PAGO

¿QUÉ PASOS TENGO QUE HACER PARA LLEVAR A CABO UN PEDIDO?

Acceda a nuestro catálogo de productos a través del menú vertical de la izquierda. Seleccione los productos y añádalos al carrito de la compra haciendo click en “añadir a la cesta de la compra”. Cuando ya tenga su selección hecha, vaya a la cesta de la compra, situado en la parte superior derecha de la Tienda Online y haga clic en “comprar”.

Podrá llevar a cabo su proceso de compra en los siguientes pasos accediendo a la cesta de la compra:

1. Detalles de la compra.

A continuación aparecerá una pantalla con el resumen de su compra, en donde podrá eliminar artículos o añadir cantidades. Haga clic en “añadir a la cesta”.

2. Sus datos

Si usted ya es usuario con cuenta en T.A.M. S.L. Online Store sólo tendrá que introducir su e-mail y contraseña y el sistema recuperará sus datos. Si usted no tiene cuenta, le pediremos sus datos para crear una cuenta, así como introducir una dirección distinta de envío (si ya está registrado, este paso se omitirá).

3. Detalles del envío.

1º Donde podrá revisar sus datos de envío y de facturación, modificarlos y solicitar factura (esta será enviada por correo, en dias posteriores a la compra) y añadir las observaciones de envío.

2º Deberá elegir la forma de pago, aceptar las condiciones de compra y hacer clic en “comprar”.

3º Haga clic en “aceptar”.

 

4. Confirmar pedido.

En el siguiente paso, le mostraremos el resumen de su compra, el importe total a pagar con gastos de envío incluidos, dirección de envío y dirección de facturación.

5. Pago.

Pasarela de pago donde se le solicitarán sus datos bancarios, sus datos de registro o información  para realizar la transferencia, según el método de pago que haya elegido.

6. Recibo del pedido.

Usted verá una pantalla con el resumen de su pedido que podrá imprimir o consultar en su cuenta (Mis pedidos). Así mismo le enviaremos un correo electrónico con los detalles del mismo y los datos personales que nos ha comunicado.

¿CÓMO PUEDO SABER SI SE ESTÁ CURSANDO MI PEDIDO?

A través del número de seguimiento que le enviamos en el correo de confirmación podrá consultar el estado de la expedición en la página web de la empresa de transportes.

Recibirá una confirmación de pedido a través del correo electrónico.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MIS COMPRAS?

Puede efectuar los pagos mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro) o mediante Pay Pal.

Por motivos de seguridad, si elige como método de pago Pay Pal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

A través de la zona “mi cuenta” podrá hacer un seguimiento del pedido.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

A través del e-mail info@airpopcorn.com   póngase en contacto con nosotros para cancelar su pedido siempre y cuando no hayamos realizado el envío.

¿PUEDO PEDIR UNA FACTURA ?

Si, la factura le será enviada por correo en los días posteriores a su compra, y si lo desea puede pedir una copia que les será enviada por email.

Aquellos sujetos pasivos de IVA (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentos del pago del IVA, siendo condición imprescindible el envío de dicho documento por e-mail a info@airpopcorn.com .Una vez recibida la documentación requerida verificaremos sus datos y si todo es correcto procederemos a la devolución del IVA.